ANALISTA CALIDAD DE DATOS
Fecha: 3 jun. 2025
Ubicación: SD, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Desarrollo de Negocios
Misión del Puesto
Gestionar que la información correspondiente a todos los clientes de la organización esté completa, íntegra y congruente, velando que los perfiles de estos cumplan con lo establecido por los entes reguladores, instructivos de debida diligencia, así como lo establecido por las políticas y procedimientos de la institución y mejores prácticas.
Funciones Principales
Actualizar las listas de exclusión de publicidad de ProUsuario, Sendgrid y Marketing Cloud, contribuyendo a la efectividad de las campañas de marketing, la protección de la reputación de la marca y el cumplimiento de regulaciones de privacidad.
Atender consultas y requerimientos de actualización o corrección de datos provenientes de otras áreas, garantizando la precisión, confidencialidad y cumplimiento con los estándares de calidad y normativas de Debida Diligencia.
Cumplir con el SLA de 72 horas para todas las solicitudes relacionadas con cambios de ingresos y mantener los perfiles de los clientes completos y actualizados con la documentación requerida.
Garantizar la precisión y actualización de datos, detectando y corrigiendo información incorrecta o desactualizada, especialmente en perfiles de clientes cuyo estatus haya cambiado.
Gestionar consultas de áreas relacionadas con Debida Diligencia y Datos Críticos, proporcionando respuestas alineadas con los criterios del departamento y una comunicación clara y efectiva para resolver cualquier inquietud.
Gestionar las solicitudes de cambios de ingresos para personas físicas, manteniendo la calidad de datos según normativas KYC, tipo de cliente y nivel de riesgo.
Participar en proyectos de corrección y mejora de calidad de datos, colaborando con áreas involucradas en la implementación de soluciones para resolver hallazgos en los perfiles de clientes bajo las normativas AML/KYC.
Procesar y resolver de manera efectiva todos los tickets de nómina electrónica, asegurando que los clientes en las plantillas de nómina cuenten con la información/documentación de identificación válida para vincularse en nuestro sistema.
Realizar cambios de datos en el sistema bancario solo cuando la documentación de respaldo sea válida y completa.
Registrar solicitudes con información/documentación incompleta en la Plantilla de Gestión de Datos para su seguimiento.
Verificar que la información de clientes esté alineada con los expedientes digitales existentes y cumpla con las normativas de KYC/AML.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Administración de Empresas o Economía
Conocimientos Requeridos
- Sistemas de Información.
- Análisis de Datos.
- Herramientas de Análisis y Visualización de datos (Excel, Power BI, Tableau).
- Gestión de Indicadores.
- Conocimientos Legales y Financieros.
- Metodología Scrum.
- Productos Financieros.
Experiencia Laboral Requerida
De 1 a 2 años
Competencias
Calidad del Trabajo
Conocimiento de la Industria y el Mercado
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Innovación y Creatividad
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Pensamiento Analítico
Trabajo en Equipo