ASISTENTE DE DISTRIBUCION
Fecha: 12 mar. 2026
Ubicación: SD, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Vicepresidencia de Operaciones
Misión del Puesto
Ejecutar los procesos y actividades de distribución de documentos de valor, chequeras y tarjetas asegurando su ejecución de forma correcta y oportuna, así como custodio en el resguardo del inventario de tarjetas y documentos de valor.
Funciones Principales
Gestionar y atender las solicitudes para traslado de tarjetas, documentos de valor, marbetes, chequeras y fundas de seguridad, recibidas a través de Service Desk, CRM y correo electrónico.
Gestionar los documentos de valor, marbetes, fundas de seguridad y chequeras requeridas por la(s) agencia(s) solicitante(s), garantizando su envío oportuno y eficiente.
Recibir y entregar las valijas y fundas de seguridad utilizadas en el proceso para traslado de documentos y valores remitidos desde y hacia la unidad.
Preparar y entregar las rutas de mensajería para entrega de tarjetas y recibir los resultados de cada mensajero.
Recibir las entregas de documentos de valor, fundas de seguridad y chequeras enviadas por cada suplidor, asegurando su correcta aceptación.
Tramitar y actualizar los registros para gestión de entregas TC, en la herramienta Kublau (citas de entrega, rutas de mensajería, entregas TC, actualización en ITC y consulta).
Realizar todo en proceso de organización, validación y envío de Convenio Único, Declaración y Acuses de Recibo TC hacia Archivo Central, asegurando su gestión oportuna y eficiente.
Ejecutar los procesos de resguardo, protección e integridad de los documentos de valor, chequeras, marbetes, fundas de seguridad y tarjetas pendiente de envío o entrega, en cumplimiento a los controles, políticas, procedimientos y lineamientos vigentes.
Ejecutar las actividades y procesos relacionados con las entregas o envíos de tarjetas a fin de cumplir los SLA’s vigentes tanto en la recepción por parte de los clientes como en agencias.
Colaborar en la ejecución del proceso de destrucción de documentos de valor y tarjetas dañadas, rechazadas o devueltas, apegado al cumplimiento de los controles, lineamientos, políticas y procedimientos vigentes.
Custodiar el proceso de apertura y cierre de los lockers de Plásticos Vírgenes, tarjetas pendientes de entrega y documentos de valor, en cumplimiento de los controles, políticas, procedimientos y lineamientos regulatorios vigentes.
Realizar los distintos procesos de mantenimiento relacionados con las entregas TC, en el Core de Tarjetas de Crédito y su reportería.
Coordinar el envío de tarjetas de crédito a entregar vía suplidor y dar seguimiento al estatus de cada caso con la finalidad de cumplir los SLA establecidos.
Requisitos Académicos
Estudiante Universitario en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial
Conocimientos Requeridos
- Procesamiento de tarjetas.
- Logística y planificación
- Servicio al Cliente
- Conocimiento Paquete Office.
Experiencia Laboral Requerida
De 1 a 2 años
Competencias
Mentalidad digital y Tecnológica
Autoconocimiento y Autogestión
Resultados y calidad
Innovación
Pasión por el cliente
Integridad, cumplimiento y seguridad
Eficiencia y mejora continua
Solución ágil de problemas
Hacer que las cosas sucedan
