ESPECIALISTA ANALISIS DE DATOS Y REPORTING
Fecha: 22 abr. 2026
Ubicación: S.D, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Desarrollo de Negocios.
Misión del Puesto
Brindar soporte analítico de alto valor a través de la transformación de los datos en insights que movilicen hacia acciones concretas que maximicen el valor comercial y estratégico con miras a mejorar la posición competitiva de la organización.
Funciones Principales
Definir, junto al área comercial, las reglas de asignación y priorización de oportunidades en el CRM, dando seguimiento a su conversión e impacto en los resultados del negocio.
Velar por la integridad, trazabilidad y gobernanza de los datos comerciales y de negocio, garantizando su calidad, consistencia y disponibilidad para análisis.
Proporcionar análisis e insights para la personalización de propuestas comerciales, considerando el perfil, valor y comportamiento del cliente.
Diseñar alertas y triggers para la fuerza de ventas, que permitan anticiparse a momentos clave del cliente (por ejemplo, riesgo de fuga, necesidad de crédito, oportunidad de venta cruzada).
Realizar análisis proactivos para detectar oportunidades de negocio, brechas en la oferta comercial, necesidades no cubiertas y patrones de comportamiento que puedan ser capitalizados.
Impulsar la automatización y estandarización de reportes estratégicos y dashboards, facilitando una toma de decisiones ágil, precisa y basada en datos de valor.
Generar y alimentar segmentos, leads y oportunidades en el CRM institucional, basándose en análisis de comportamiento, consumo, transacciones, campañas y afinidad de productos.
Establecer y mantener modelos de KPIs estandarizados y alineados entre productos, segmentos y canales, asegurando una visión integral y coherente del negocio.
Identificar y comunicar tendencias del mercado, sectores y segmentos, con el fin de proponer oportunidades comerciales de manera proactiva.
Brindar soporte analítico de alto valor a proyectos estratégicos provenientes de las áreas de Producto, Segmentos, Transformación Digital y Experiencia del Cliente.
Coordinar campañas dirigidas basadas en analítica, midiendo su efectividad y retroalimentando los modelos de prospección con inteligencia comercial accionable.
Actuar como integrador de información, asegurando la alineación entre áreas y facilitando una visión 360° del cliente y del negocio.
Participar activamente en iniciativas de innovación, incorporando analítica avanzada, modelos predictivos o inteligencia artificial aplicados al desarrollo comercial y estratégico.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Economía o Ingeniería de Sistemas
Conocimientos Requeridos
- Análisis de datos.
- Conocimiento intermedio en lenguajes de programación (SQL, Python y uso avanzado de Excel – Uso Avanzado Power BI).
- Gestión de proyectos
Experiencia Laboral Requerida
De 2 a 3 años
Competencias
Mentalidad digital y Tecnológica
Autoconocimiento y Autogestión
Resultados y calidad
Innovación
Pasión por el cliente
Integridad, cumplimiento y seguridad
Eficiencia y mejora continua
Solución ágil de problemas
Hacer que las cosas sucedan