ASISTENTE ACTIVACION DE TARJETAS
Fecha: 1 ago. 2025
Ubicación: Santo Domingo, Distrito Nacion, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Vicepresidencia Negocios Banca Persona
Misión del Puesto
Asistir con eficiencia y cortesía las solicitudes y requerimientos de activación de tarjeta de crédito para el logro de los objetivos.
Funciones Principales
Atender la cola de casos de CRM para la activación de tarjetas de crédito.
Atender los clientes de tarjetas de crédito vía teléfono para activación de tarjetas.
Ejecutar las activaciones de tarjetas de crédito.
Ejecutar las activaciones recibidas de los centros de negocios vía teléfono.
Eliminar los seguros de plan de asistencia y vida Santa Cruz
Proveer información completa y transparente sobre los productos y servicios financieros a los clientes.
Recibir, registrar y canalizar las reclamaciones, quejas y consultas que estos interpongan en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos
Registrar los casos de clientes que son contactados para activar en CRM
Requisitos Académicos
Bachiller
Conocimientos Requeridos
- Servicio al Cliente
Experiencia Laboral Requerida
De 0 a 1 año
Competencias
Calidad del Trabajo
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Trabajo en Equipo
Toma de decisiones
