ESPECIALISTA MEJORAMIENTO CONTINUO
Fecha: 17 jun. 2025
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
OPERACIONES
Misión del Puesto
Optimizar los procesos del Centro de Operaciones y Servicios mediante el análisis de datos, procesamiento de grandes volúmenes de información, creación y mantenimiento de herramientas de automatización, transformándolos y mejorándolos mediante la implementación de soluciones basadas en datos.
Funciones Principales
Brindar apoyo en tareas administrativas asociadas a la Vicepresidencia de Operaciones, incluyendo análisis de datos y recopilación de información relevante.
Desarrollar reportes automatizados y controlados para medir y gestionar los procesos de Operaciones, proporcionando administración y asistencia a los usuarios en su utilización.
Crear dashboards interactivos basados en datos que permitan gestionar y monitorear los procesos de Operaciones a través de métricas clave.
Identificar y evaluar los procesos operativos candidatos para la automatización mediante análisis de datos, considerando complejidad, volumen y beneficios potenciales, definiendo los requisitos y objetivos de automatización, enfocándose en eficiencia.
Monitorear y analizar indicadores de gestión de Operaciones, para sugerir mejoras y ajustes, explicando comportamientos y desviaciones basadas en análisis de datos.
Optimizar la recopilación y procesamiento de datos requeridos para rediseño de indicadores, presupuesto, gestión de iniciativas y proyectos y presentación de plan estratégico.
Procesar grandes volúmenes de datos utilizando herramientas tecnológicas, transformándolos en información útil para la toma de decisiones de alto impacto en la Vicepresidencia de Operaciones.
Recopilar, depurar y analizar informaciones para rediseñar e implementar mejoras en los procesos de Operaciones, utilizando herramientas de automatización con el fin de apoyar la transformación digital y eficiencia de las operaciones.
Identificar oportunidades de mejora en las operaciones mediante el análisis de carga, con el objetivo de optimizar la asignación de recursos, mejorar la eficiencia de los procesos y garantizar un desempeño operativo alineado con la demanda.
Utilizar análisis de datos para gestionar y responder a los requerimientos de auditores internos y externos a la Vicepresidencia de Operaciones.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Ingeniería Industrial o Economía
Conocimientos Requeridos
Metodologias agiles
Bizagi
Excel Avanzado
Visual basic Application
Lean six sigma
Ingles basico
Power query
Gestion de metricas
Procesamiento y analisis de data
Experiencia Laboral Requerida
De 2 a 3 años
Competencias
Calidad del Trabajo
Dinamismo y Energía
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Resolución de Problemas
Tolerancia a la Presión
Trabajo en Equipo