GERENTE RECUPERACION LEGAL Y ABOGADOS EXTERNOS
Fecha: 27 may 2026
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Operaciones
Misión del Puesto
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Garantizar la recuperación eficiente y oportuna de los activos del Banco, lidereando y coordinando la estrategia de recuperación legal de la cartera de crédito en mora a más de 90 días, asegurando una gestión proactiva y eficaz. Supervisando el desempeño de los abogados externos coordinando las acciones necesarias para maximizar los resultados en cumplimiento de la normativa legal y regulatoria. |
Funciones Principales
Analizar la cartera de clientes y Coordinar las estrategias de recuperación desarrollando y ejecutando planes estratégicos para la recuperación de los créditos a más de 90 días, priorizando las acciones en función de montos y riesgos
Apoyar a la unidad de Consultoría jurídica con los requerimientos y negociaciones de clientes con garantías apoderados a abogados externos a través de su unidad.
Asegurar el cumplimiento de la calidad de las llamadas realizadas por sus colaboradores a través de las informaciones proporcionadas por el área de Monitoreo.
Atender los procesos de inspección de su departamento, así como de la cartera de crédito en atrasos realizados por el ente regulador, auditores internos y externos, según corresponda.
Coordinar con el Representante de Servicios de TI la ejecución de los proyectos e iniciativas, así como el seguimiento a las incidencias, fallas en los diferentes sistemas presentadas en el área.
Dar seguimiento a los clientes de alto impacto de la cartera de crédito con la finalidad de propiciar la recuperación de los mismos y disminuir el impacto en la morosidad.
Dar seguimiento a los procesos legales de cobros a través de las oficinas de abogados que involucren a la institución.
Distribuir responsabilidades y asignar tareas específicas a los miembros del equipo bajo su supervisión, asegurándose de que cada uno tenga un rol claro, contribuyendo con los objetivos del área.
Definir y comunicar claramente los estándares de calidad y eficiencia que se esperan del equipo, asegurándose de que todos trabajen hacia los mismos objetivos.
Elaborar informes periódicos sobre el estado de los procesos, las recuperaciones logradas y los resultados de las oficinas de abogados.
Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo, coordinando programas de formación que mejoren sus habilidades en negociación, análisis de riesgos y comunicación efectiva.
Liderar o Aprobar estrategias de negociación con deudores para evitar llegar a instancias judiciales.
Mantener el control de los indicadores de recuperación del personal a su cargo, así como el de las oficinas de abogados.
Orientar y dar soporte a sus supervisados directos en los casos que presenten situaciones que ameriten un análisis más amplio para la toma de decisiones y posterior solución de los casos.
Realizar visitas periódicas a las oficinas de abogados con la finalidad de verificar las condiciones físicas, estrategias implementadas para la recuperación de la cartera apoderada y cumplimiento de la meta.
Revisar las garantías de los productos de la cartera asignada a su área para solicitar su ejecución o el envío a abogados externos de aquellos clientes a los cuales no se le pudo recuperar a través de la reestructuración o que incumplieron la misma.
Revisar y aprobar los casos propuestos para asignar a oficinas de abogados conforme la gestión de cobros realizada
Revisar y aprobar los clientes propuestos para el castigo, conforme la gestión de cobros realizada.
Revisar y autorizar la aplicación de remisiones y facturas de tarjeta, enviadas por abogados externos, velando por la oportuna y correcta aplicación de pagos.
Revisar y dar seguimiento a las solicitudes de organismo reguladores relacionadas o provocadas por los procesos de cobros (Indotel, Proconsumidor, SIB entre otros).
Revisar y gestionar las autorizaciones en el proceso de contratación de nuevas oficinas de abogados.
Supervisar que sus colaboradores directos cumplan con las tareas asignadas, garantizando el cumplimiento de las metas establecidas en el departamento.
Supervisar y Dirigir los casos en legal interno relacionados con la recuperación de deudas, asegurándose del cumplimiento de la normativa legal y regulatoria.
Velar por el cumplimiento y actualización de las Política y Procedimientos establecidos por el banco para el área.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Economía o Derecho
Conocimientos Requeridos
- Gestión de Crédito.
- Normativas y Regulaciones.
- Habilidades analíticas.
- Habilidades de comunicación.
Experiencia Laboral Requerida
De 3 a 5 años
Competencias
Desarrollo de Otros
Hacer que las cosas sucedan
Innovación
Integridad, cumplimiento y seguridad
Planificación de la transformación y el cambio
Resultados y calidad
Solución ágil de problemas
