GESTOR DE COBROS
Fecha: 20 nov. 2024
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Cuadro Informativo
Vicepresidencia de Cobros
Misión del Puesto
Realizar gestiones de cobros para la recuperación de saldos en atrasos y elaborar planes de pago.
Actividades del Puesto
Atender llamadas de los clientes que presenten atrasos en sus tarjetas de crédito o prestamos ayudar en sus requerimientos.
Comunicarse con los clientes con cheques devueltos.
Contactar a los clientes que se encuentran en deuda con el banco vía telefónica.
Coordinar conjuntamente con los oficiales de negocios las gestiones de cobro.
Elaborar acuerdos de pago con los clientes.
Recopilar datos adicionales del cliente.
Solicitar reversos de clientes en deuda con el banco.
Educación formal requerida
Estudiante Universitario en Contabilidad o Derecho
Certificaciones
Idiomas
Otros Conocimientos Requeridos
- Servicio al Cliente
- Técnicas de Negociación
- Técnicas de cobranza
- Legislación Bancaria
Habilidades Técnicas
Microsoft Office
B2000
VeoCRM Cobros
ITC
Experiencia Laboral
De 1 a 2 años
Competencias
Pasión por el Cliente
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Trabajo en Equipo
Orientación a Resultados
Dinamismo y Energía
Calidad del Trabajo
Resolución de Problemas
Tolerancia a la Presión
Evaluación de Puesto Crítico