GESTOR DE SERVICIOS ISC
Fecha: 17 sep. 2025
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Inversiones Santa Cruz
Misión del Puesto
Registrar las operaciones transaccionales y realizar controles internos de calidad a las aperturas de cuenta y actualización de la documentación del expediente. A su vez, asistir las solicitudes de los clientes a través de los canales digitales con el objetivo de lograr una experiencia satisfactoria y de calidad para estos
Funciones Principales
Dar apoyo al área de negocios ISC mediante el seguimiento y realización de las solicitudes de los clientes asegurando la entrega de lo requerido dentro del SLA establecido.
Preparar, dar seguimiento y archivar de manera digital los formulario y documentaciones requeridas a los clientes para completar la apertura de cuenta de corretaje.
Registrar y autorizar la creación de titulares, representantes y cuentas en la plataforma del Depósito Centralizado de Valores CEVALDOM.
Dar apoyo en la actualización y creación de los expedientes de los clientes asegurando que cumplan con lo establecido en las políticas.
Revisar las operaciones en el Libro de Ordenes en el sistema Ultraview registradas por Negocios ISC con el fin de validar que las informaciones estén correctamente cargadas.
Registrar y revisar las operaciones transaccionales de los clientes en el sistema operativo y contable del Puesto de Bolsa con la finalidad que todo este cargado correctamente y cumpla con las políticas establecida.
Asistir, dar seguimiento y realizar las asignaciones de modificación, cambio en cuentas bancarias, cambios de titularidad o traspasos de títulos de los clientes en los sistemas establecidos.
Requisitos Académicos
Estudiante Universitario in Administración de Empresas or Economía
Conocimientos Requeridos
- Servicio al Cliente.
- Control de Calidad.
Experiencia Laboral Requerida
De 1 a 2 años
Competencias
Calidad del Trabajo
Conocimiento de la Industria y el Mercado
Toma de Decisiones
Influencia y Negociación
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Trabajo en Equipo