OFICIAL DE COBROS EN LEGAL
Fecha: 11 may. 2026
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Operaciones
Misión del Puesto
Ejecutar el proceso de gestión de llamadas de la cartera de crédito en mora a más de 91 días con la finalidad de recuperar y mitigar la transferencia de los créditos a abogados Externos, manteniendo la calidad de la cartera vencida acorde a las metas establecidas.
Funciones Principales
Revisar de su cartera de crédito los productos que conformen a la gestión de cobros realizada ameriten él envió de una intimación de pago.
Dar cumplimiento a los speeches establecidos para el cobro apegándose a las plantillas de monitoreo definida para estos fines.
Reportar cualquier eventualidad que afecte la gestión de cobros, así como los procesos del área de Cobros y Recuperación de Activos.
Solicitar colaboración al Ejecutivo de Negocios en la gestión del cobro, así como apoyar al Ejecutivo en el proceso de recuperación cuando estos lo requieran.
Realizar revisiones de su cartera en mora con la finalidad de excluir los créditos que conforme a lo establecido en la Política y los Procedimientos ameritan la apertura de una reclamación.
Referir a su Supervisor los casos de clientes interesados en otorgar en Dación en Pago la garantía del crédito.
Ejecutar el proceso de revisión y depuración de los créditos que poseen fondos disponibles en sus cuentas y certificados financieros con la finalidad de solicitar la aplicación de los fondos al crédito en atrasos.
Negociar con los clientes el pago de los productos ofreciendo Planes de Normalización (Descuento, Acuerdo de Pago o Reestructuración) que les permitan cumplir con el compromiso adquirido.
Reportar a su supervisor los clientes fallecidos de su cartera para fines de envío a la unidad responsable de ejecutar la gestión de recuperación.
Gestionar las autorizaciones de los descuentos ofertado a los clientes conforme a lo establecido en el Esquema de Firma de Descuento.
Revisar los pagos aplicados a los créditos y analizar si los mismos aplican para una solicitud de traslado de saldo.
Recomendar los clientes a asignar a Oficinas de abogados, conforme el resultado de la gestión de recuperación realizada.
Requisitos Académicos
Estudiante Universitario en Administración de Empresas o Derecho
Conocimientos Requeridos
-
Gestión de Crédito
-
Legislación Bancaria
Experiencia Laboral Requerida
De 1 a 2 años
Competencias
Mentalidad digital y Tecnológica
Autoconocimiento y Autogestión
Resultados y calidad
Innovación
Pasión por el cliente
Integridad, cumplimiento y seguridad
Eficiencia y mejora continua
Solución ágil de problemas
Hacer que las cosas sucedan