OPERADOR DE MONITOREO Y COMPUTOS
Fecha: 4 ago. 2025
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Tecnología
Misión del Puesto
Ejecutar los procesos de cierre de las diferentes aplicaciones de la institución, mantener actualizadas y organizadas las bitácoras de registros de estos proceso con fecha y hora de ejecución de cada tarea, realizar copias de respaldos de información (backups).
Monitorear la plataforma tecnologica, gestionar y comunicar de menera efectiva las incidencias que impactan la disponibilidad del servicio a los clientes internos y externos.
Funciones Principales
Ejecutar los procesos de Incoming de la marca VISA, garantizando de esta manera la correcta transmisión y procesamiento de estas transacciones de pago.
Elaborar informes de estado de los servicios y dar seguimiento a incidencias abiertas en cada cambio de turno para asegurar la correcta continuidad operativa.
Gestionar, comunicar y dar seguimiento a incidencias que afecten los procesos de cierre de sistemas, siguiendo el protocolo de manejo de incidencias y minimizando los impactos en los procesos de cierre.
Comunicar y dar seguimiento a incidencias que impacten la disponibilidad del servicio, siguiendo el protocolo de manejo de incidencias con la finalidad de minimizar el impacto y asegurar su resolución en el menor tiempo posible.
Realizar respaldos de bases de datos antes y después de los procesos de cierre para asegurar la integridad y disponibilidad de la información.
Realizar mantenimiento periódico de la librería de cintas, asegurando el correcto almacenamiento para asegurar la disponibilidad de la información almacenada en estos medios físicos.
Mantener actualizada y organizada la bitácora de incidentes, registrando la fecha, hora y detalles de cada evento o incidencia para asegurar la trazabilidad y documentación precisa de los eventos.
Monitorear la plataforma tecnológica para detectar oportunamente fallos o anomalías que afecten los servicios para garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
Requisitos Académicos
Estudiante Universitario en Ingeniería de Sistemas e Informática
Conocimientos Requeridos
- Informática.
- Cisco Certified Network Associate.
- Técnicas de Respuestas a Incidentes.
- Técnicas de Análisis y Resolución de Problemas.
- Administración Sistema Operativo.
Experiencia Laboral Requerida
De 0 a 1 año
Competencias
Pasión por el Cliente
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Trabajo en Equipo
Orientación a Resultados
Mejora Continua
Resolución de Problemas
Calidad del Trabajo
Tolerancia a la Presión
