SUBGERENTE ARCHIVO CENTRAL
Fecha: 26 jun. 2025
Ubicación: Santo Domingo, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
OPERACIONES
Misión del Puesto
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Diseñar, mantener y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a gestión documental, de acuerdo con la normativa regulatoria y los estándares internos. Asegurar y monitorear la correcta revisión, digitalización, controles de calidad sobre imágenes digitales y archivo de expedientes físicos, incluyendo la pronta corrección de desviaciones. |
Funciones Principales
Analizar y gestionar autorización para la salida de los expedientes físicos requeridos por Consultoría Legal y Departamento de Cobros para casos de demandas, procesos legales y apoderamiento a abogados externos.
Asegurar el archivo, custodia, integridad y orden de toda la documentación (física o digital) de los expedientes de clientes, tanto en Archivo Central como Archivo Histórico.
Asegurar el cumplimento junto al equipo, de indicadores desempeño establecido en la unidad de acuerdo con los lineamientos establecido en el banco.
Asegurar y controlar la entrega o consulta de documentación sensitiva a las áreas de Auditoria Internas, Consultoría Jurídica, Análisis de Crédito, Cobros y Auditores Externos.
Coordinar capacitación junto a sus encargados, de colaboradores nuevos ingreso, cobertura de ausencias y planes de sucesión de vacantes internas y externas.
Elaborar reportes mensuales de desempeño y documentos pendientes de recepción para la gerencia del área.
Escalar y dar seguimiento a incidencias de sistemas (herramienta de gestión documental, escáneres, almacenamiento)
Garantizar la atención oportuna (SLA) de requerimientos de expedientes físicos o imágenes digitales provenientes de áreas internas, auditores y organismos reguladores.
Liderar proyectos de automatización, digitalización masiva y optimización correspondiente a flujos de trabajo implementados en la Unidad de Archivo Central.
Planificar la capacidad (personal, equipos de suministro y espacio) para los procesos de recepción, digitalización, indexación y resguardo de expedientes.
Supervisar volumen de expedientes procesado, niveles de servicio, tasa de errores y dar seguimiento semanal a la debida gestión según los procedimientos y políticas internas del banco.
Supervisar y coordinar con el Encargado de Archivo Histórico, la gestión de documentos físicos, depuración y traslados a Archivo Histórico, asegurando la debida cadena de custodia.
Supervisar y monitorear la atención y corrección de las fallas y adecuaciones reportadas a TI desde las Unidades de Archivo Central y Archivo Histórico.
Supervisar, desarrollar y motivar al equipo (Encargados y Auxiliares); asignar metas individuales, evaluar desempeño y proveer retroalimentación.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Ingeniería Industrial
Conocimientos Requeridos
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Experiencia Laboral Requerida
De 2 a 3 años
Competencias
Calidad del Trabajo
Desarrollo de Otros
Dinamismo y Energía
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Liderar con el Ejemplo
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Resolución de Problemas
Tolerancia a la Presión
Trabajo en Equipo
