SUBGERENTE RECUPERACION LEGAL
Fecha: 18 nov. 2025
Ubicación: sd, 01, DO
Empresa: Banco Santa Cruz
Vicepresidencia
Operaciones
Misión del Puesto
Supervisar y coordinar la recuperacion legal de créditos con un enfoque en la optimización de tiempos y recursos, promoviendo procesos agiles y efectivos, con el fin de asegurar la reducción de la morosidad y el cumplimiento de los objetivos de recuperacion
Funciones Principales
Asegurar que todos los procesos de recuperacion legal cumplan con las normativas vigentes y las políticas de la institución.
Asegurar y controlar la productividad y las tareas diarias del equipo para que sean realizadas conforme a los plazos y requisitos establecidos, con el objetivo de identificar y solucionar los problemas que puedan impedir el cumplimiento de dichas metas.
Atender solicitudes de organismos reguladores relacionadas con el cobro (Indotel, Proconsumidor, SIB, entre otros)
Brindar apoyo al área de TI con las solicitudes de correcciones, pruebas e implementaciones de los diferentes sistemas de gestión.
Colaborar con otras áreas para mantener alineadas las estrategias de recuperacion dando apoyo en los casos que se requiera (negocios, consultoría jurídica, riesgos, así como unidades internas de Cobros)
Coordinar y gestionar el proceso de envío de intimaciones a los clientes por incumplimiento de pago, traslados, cancelaciones, reclamaciones, entre otras, con el fin de asegurar que se cumplan los procedimientos legales y las políticas internas.
Generar reportes periódicos de desempeño para informar sobre los resultados y ajustar estrategias según análisis.
Generar y depurar para recomendar la cartera de clientes que apliquen para apoderar a abogados externos, incluido los productos con garantía de la cartera de legal interno solicitando el apoderamiento oportuno velando así por la buena gestión.
Gestionar las autorizaciones de los planes de descuento cuando se requiera
Monitorear los indicadores de la cartera de crédito y velar por el cumplimiento de las metas establecidas.
Monitorear y analizar los casos desde 91 días de atraso, priorizando acciones para la recuperacion.
Velar por el cumplimiento de la gestión a través de los canales alternos (SMS, Email, Vocom)
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Administración de Empresas o Economía
Conocimientos Requeridos
- Técnicas de Negociación.
- Análisis y Gestión de Riesgo.
- Gestión de Crédito
- Leyes y Regulaciones
Experiencia Laboral Requerida
De 1 a 2 años
Competencias
Calidad del Trabajo
Desarrollo de Otros
Dinamismo y Energía
Flexibilidad y Adaptación al Cambio
Liderar con el Ejemplo
Orientación a Resultados
Pasión por el Cliente
Resolución de Problemas
Tolerancia a la Presión
Trabajo en Equipo